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攜程事件對本發科技公司經營的啟示

來源:本發科技 瀏覽人數:77 次更新時間:2016.10.15

   攜程旅行團強制購物消費的新聞最近上了微博熱點,幾乎滿屏都是針對攜程黑導游的控訴書。

    對于攜程,小編也經常上去買些機票什么的,感覺服務還行,中規中矩,在業內還算是一家有口碑的互聯網公司,甚至有人預言攜程會成為BAT之外的第四極。但是這次事件卻刷新了我對攜程的認識。


    多次轉團,強制購物消費,風景點逗留時間短,幾乎所有值錢黑旅行社的壞毛病,都在攜程的旅行團里集中體現了出來,不由讓小編產生疑問,攜程到底出了什么問題?

    公司對利潤有所追求,這無可厚非。但是以降低用戶體驗,降低產品質量,來獲得公司的利潤,這注定是一次性消費,會對公司品牌造成非常大的惡劣影響。相信此次事件爆出之后,攜程的旅游部相當長時間內門庭會相當冷清,其他部門也多少會受到波及。


    前車之鑒后事之師,本發科技身為軟管編織機的行業標準制定企業,也應嚴防為追逐利潤而降低產品質量的事件發生。以客戶需求為導向,嚴把產品質量,做好售前售后服務,將品牌意識植入到每個員工心中。